Empório K -tem respeito com o consumidor!

Quem me conhece sabe q eu adoro os calçados da EMPÓRIO K.Compro ha anos na loja da Plinio,da praia,enfim...é um conjunto de B's,bons,bonitos e bom preço,e em dezembro do ano passado,comprei dois :uma plataforma e um clog(ambos nao eram da marca propria:EMPORIO K)E para minha surpresa ele partiu ao meio,mesmo com pouquissimo uso,fui la,ver o q faziam por mim,e ai vem o respeito:A menina Vanessa,além de ser uma querida,a educação foi impar,ela ficou com o Clog,me ligou dizendo q tinha ido p analise,e que eles nao estavam mais trabalhando com a bendita marca(nao lembro),mas q assim q tivessem uma resposta me retornariam,me retornou uma semana depois,me avisando q realmente nao tinha conserto,mas o Clog realmente nao tinha muito uso,e q mesmo tendo somente 3 MESES,de garantia(ja se passaram 10 meses),eles iriam trocar,entao fui la ontem e troquei por uma sandalia lindinha!!Mais baratinha,e ainda tenho um vale na bolsa com a diferença...é ou nao é RESPEITO,CARINHO ao consumidor??!!